Na konferencji Google Marketing Live mówiliśmy o tym, jak sztuczna inteligencja od Google pomaga reklamodawcom przejść na wyższy poziom rozwoju i zysków. Sprawdź, co sprzedawcy powinni wiedzieć o możliwościach AI w zakresie zwiększania kreatywności przy tworzeniu nowych wartości i skutecznym realizowaniu działań, budowania zaufania, które przekłada się na wzrost zysków i wyników firmy, oraz prowadzenia działań marketingowych w tempie dyktowanym przez konsumentów w celu pogłębiania relacji z klientami.
Wyjdź naprzeciw potrzebom klientów i zaprojektuj na nowo proces robienia zakupów
Podczas konferencji Google I/O przedstawiliśmy działania, jakie podejmujemy w celu ulepszenia wyszukiwania z wykorzystaniem generatywnej AI. Dzięki nim wyszukiwarka działa skuteczniej i jest łatwiejsza w obsłudze, pozostając przy tym najlepszym punktem wyjścia do znajdowania treści w internecie. Nowe wyszukiwanie z wykorzystaniem generatywnej AI (SGE) zostanie wkrótce udostępnione użytkownikom w Stanach Zjednoczonych w ramach naszego programu Search Lab, który zapewnia dostęp do wczesnych eksperymentów. Jak informowaliśmy wcześniej, w nowej wersji usługi reklamy nadal będą odgrywać ważną rolę. Na konferencji Google Marketing Live 2023 ogłosiliśmy, że w najbliższych miesiącach będziemy eksperymentować z reklamami w wyszukiwarce i reklamami produktowymi zintegrowanymi bezpośrednio z migawką opartą na AI i trybem konwersacyjnym, a także z nowymi formatami wykorzystującymi generatywną AI do tworzenia trafnych reklam o wysokiej jakości, które są dostosowane do poszczególnych etapów ścieżki wyszukiwania. Podchodzimy odpowiedzialnie do zmian wprowadzanych w tych reklamach. Będziemy wyciągać wnioski z opinii użytkowników i ściśle współpracować z reklamodawcami, aby dostarczać jeszcze skuteczniejsze rozwiązania. Aby dowiedzieć się więcej o wyszukiwaniu z wykorzystaniem generatywnej AI dla reklamodawców, przeczytaj artykuł o innowacjach w sieci wyszukiwania i kampaniach Performance Max.
Osiągaj cele związane ze sprzedażą online i w sklepie stacjonarnym dzięki rozwiązaniom wielokanałowym
Dzisiejsze wielokanałowe zachowania zakupowe przybrały postać ciągłego wszechobecnego doświadczenia. Docieraj do klientów niezależnie od tego, gdzie robią zakupy, i pomnażaj wyniki za pomocą kampanii Performance Max. Dzięki sztucznej inteligencji od Google kampania Performance Max umożliwia optymalizację ROI we wszystkich kanałach i zasobach reklamowych Google Ads, takich jak wyszukiwarka, YouTube, sieć reklamowa, karty Discover i Mapy Google. Reklamodawcy, którzy przeszli ze standardowych kampanii produktowych na kampanie Performance Max, uzyskiwali średnio o 25% większą wartości konwersji przy podobnym ROAS1.
Dla sprzedawców, którzy chcą zwiększyć sprzedaż online, wprowadzamy cele związane z cyklem życia klienta. W pierwszej kolejności ulepszamy cel obejmujący pozyskiwanie nowych klientów, aby umożliwić optymalizację pod kątem wysokiej wartości od początku śledzenia. W kolejnych miesiącach tego roku dodamy także nowy cel związany z ponownym zaangażowaniem, który pomoże pogłębić relacje z najbardziej wartościowymi obecnymi klientami i zwiększyć ich utrzymanie.
Dzięki funkcjom raportowania i określania stawek sprzedaży w sklepie, które są teraz dostępne w kampaniach Performance Max, możesz poznać wielkość sprzedaży offline i jej modelowaną wartość po interakcji klientów z reklamą. Ulepszone możliwości w zakresie sprzedaży w sklepie pozwalają korzystać z funkcji raportowania i optymalizacji kampanii Performance Max, takich jak inteligentne określanie stawek i pomiary z obliczaniem ROAS w przypadku konwersji online i offline.
Optymalizuj ROI za pomocą statystyk i narzędzi do raportowania
Analizowanie i optymalizowanie skuteczności inwestycji reklamowych odgrywa dziś większą rolę niż kiedykolwiek. Z tego względu tworzymy nowe narzędzia, które dostarczają więcej informacji o czynnikach zwiększających sprzedaż i umożliwiają skuteczniejsze osiąganie celów w zakresie rentowności.
Możesz teraz łatwiej i szybciej sprawdzić możliwości optymalizacji na poziomie produktu i kategorii w Google Ads, na przykład związane z brakującymi atrybutami produktu lub szczegółowymi informacjami o naruszeniu zasad. Możesz też błyskawicznie przejrzeć zalecane działania, które pozwolą poprawić skuteczność. Aby uzyskać lepszy wgląd w rentowność kampanii, możesz w łatwy sposób mierzyć zyski z produktów uwzględnionych w kampaniach oraz ich wahania w czasie na podstawie budżetu i zmian stawek. Już dziś zaimplementuj Konwersje z danymi koszyka i zapoznaj się z tymi funkcjami raportowania rentowności na koncie Google Ads.
Narzędzia Web to App Connect odgrywają ważną rolę w zwiększaniu ROI i lojalności klientów, zwłaszcza w okresie przedświątecznym. Ten pojedynczy pakiet narzędzi zapewnia przejrzyste, szczegółowe instrukcje wdrażania śledzenia konwersji, określania stawek oraz precyzyjnych linków, które pomogą Ci zoptymalizować integrację witryny z aplikacją w przypadku użytkowników, którzy mają już zainstalowaną aplikację. Narzędzia Web to App Connect pozwalają uzyskać średnio 2 razy wyższy współczynnik konwersji dla kliknięć w aplikacji w porównaniu z kliknięciami w witrynie mobilnej2.
Zwiększaj świadomość i zachęcaj do działania za pomocą rozwiązań wideo obejmujących całą ścieżkę
W świecie, w którym docieranie do odbiorców docelowych staje się coraz bardziej złożone, YouTube umożliwia markom skalowanie przekazu na różnych urządzeniach, oferując m.in. długie i krótkie filmy, transmisje na żywo czy nagrania audio. Według danych firmy Nielsen w Stanach Zjednoczonych YouTube dociera do ponad 230 milionów osób w wieku powyżej 18 lat3.
Narzędzia oparte na AI pomagają podnieść skuteczność kreacji w YouTube, np. przez przesyłanie komponentów wideo w różnych orientacjach. Jednym kliknięciem myszy możesz tworzyć nowe pionowe, poziome i kwadratowe reklamy wideo na podstawie dotychczasowych komponentów ze źródeł takich jak plik danych o produktach czy strona aplikacji w sklepie.
Od dziś w reklamach In-Stream w YouTube możesz także dodawać oferty lokalne dotyczące Twoich produktów oraz wyświetlać informacje o ich dostępności i zmienne ceny w zależności od lokalizacji klienta. Oferty lokalne uzupełniają rozwiązania wideo, prezentując oferty sklepów stacjonarnych w reklamach In-Stream w YouTube. Oferty te wyświetlają się obok ofert online, dzięki czemu plik danych o produktach autentycznie realizuje wielokanałowy proces obejmujący pełną ścieżkę.
Aby dowiedzieć się więcej, obejrzyj nasze nowe filmy TL;DR dla sprzedawców detalicznych i zapoznaj się z najnowszym przewodnikiem po sprawdzonych metodach w handlu detalicznym oraz nowymi rozwiązaniami dla sprzedawców, takimi jak Merchant Center Next i Product Studio. Chcesz wiedzieć, czy AI może pomóc Ci osiągnąć sukces? Sprawdź, czy znasz i stosujesz najważniejsze informacje o AI w Google Ads.
Autorzy: Clayton Jones, Director, dział zarządzania produktem i Stephanie Shum, Director, dział zarządzania produktem
1. Dane Google, cały świat, Google Ads, październik 2022 r. – marzec 2023 r.
2. Wewnętrzne dane Google zebrane na całym świecie w ramach eksperymentu przeprowadzonego w okresie luty–marzec 2022 r.
3. Nielsen NMI Total Media Fusion, pomiar zasięgu wśród użytkowników YouTube w wieku powyżej 18 lat obejmujący materiały cyfrowe, cyfrowe treści wideo i łączne dane z aplikacji na urządzeniach CTV pochodzące z połączonych danych ze wszystkich mediów, październik 2022 r.
